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Aviso de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

1. Responsable de los datos personales

Kexe es el responsable del tratamiento de sus datos personales. La empresa se encuentra domiciliada en Zapopan, Jalisco, México.

Contacto: contacto@kexe.mx

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted:

  • Completa nuestros formularios de contacto
  • Se suscribe a nuestro newsletter
  • Nos envía información a través del correo electrónico
  • Utiliza nuestro sitio web y aplicaciones

Los datos personales incluyen, pero no se limitan a:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Datos de su empresa (razón social, RFC, giro empresarial)
  • Dirección postal
  • Información de navegación y cookies
  • Dirección IP

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

  • Contactarlo en relación con consultas, proyectos o solicitudes de información
  • Enviar información sobre nuestros servicios y promociones
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Prevenir fraude y actividades ilícitas
  • Mantener comunicación relacionada con cotizaciones, proyectos y contratos

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:

  • Su consentimiento explícito al completar nuestros formularios
  • La necesidad de ejecutar un contrato con usted
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • El interés legítimo de Kexe en proporcionar y mejorar sus servicios

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales serán compartidos únicamente con:

  • Personal autorizado de Kexe que requiera acceso para cumplir sus funciones
  • Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar nuestro sitio web
  • Autoridades fiscales y administrativas cuando sea requerido por ley
  • Proveedores de email marketing y comunicación (siempre bajo contrato de confidencialidad)

6. Retención de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso o conforme a lo que disponga la ley. Para consultas puntuales, los datos se conservarán durante 2 años después de la última interacción. Para clientes, se conservarán conforme a las obligaciones fiscales mexicanas (5 años).

7. Seguridad de sus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o robo. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a: contacto@kexe.mx

En su solicitud deberá incluir:

  • Su nombre completo
  • Correo electrónico o teléfono para contactarlo
  • Descripción clara de la solicitud
  • Copia de una identificación válida

Responderemos a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo. Usted puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

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10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por la política de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar el aviso de privacidad de cualquier sitio antes de proporcionar sus datos personales.

11. Cambios a este Aviso de Privacidad

Kexe se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán mediante correo electrónico o un aviso prominente en nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos:

  • Email: contacto@kexe.mx
  • Ubicación: Zapopan, Jalisco, México

Este Aviso de Privacidad es efectivo a partir de Junio 2026 y cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

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